Fragebogen - Kundenzufriedenheit

7 Fragen damit wir besser werden:

Name

Vorname

Firma

Telefon

E-Mail-Adresse*

Branche/Einsatzgebiet

Funktion/Abteilung

 
sehr wichtig /
sehr zufrieden
wichtig /
zufrieden
weniger wichtig /
eher kritisch
nicht wichtig /
nicht zufrieden
nicht
zutreffend

Lieferzeit

Wichtigkeit*

Zufriedenheit*

Produktqualität

Wichtigkeit*

Zufriedenheit*

Erreichbarkeit unserer Mitarbeiter (Telefon, Email)

Wichtigkeit*

Zufriedenheit*

Auskunftsqualität

Wichtigkeit*

Zufriedenheit*

Reaktionszeit

Wichtigkeit*

Zufriedenheit*

Zusammenarbeit mit Technik/Entwicklung

Wichtigkeit*

Zufriedenheit*

Zusammenarbeit mit QS / Bearbeitung von Reklamationen / Durchführung Prüfberichte

Wichtigkeit*

Zufriedenheit*